恭喜Queenie Hwa 李淑桦荣获马来西亚顶尖房地产销售人物。
本是一名IT销售人员的Queenie，因门市业绩出现瓶颈，让她决定改换跑道，加入Knight World Realty (M) Sdn Bhd成为房产销售。她在过程中，一路坚持到底，挺过种种挫折，最后成功获得非凡的成就，成为马来西亚顶尖房地产销售人物。
1.当初为什么选择进入房地产中介行业？
在加入房产中介行业前，我在一家电脑经销商公司担任IT销售人员，主要销售电脑硬件与软件。随着网络发展迅速，门市销售工作与业绩开始出现瓶颈甚至下滑，我决定思考新的出路。
我很早就明白自己不喜欢早九晚六的办公室生活，也很了解自己喜欢销售工作的自由。反正都是靠佣金赚钱，为什么不卖高价格的东西来赚取高佣金？所以就选择进入房地产中介行业。
2. 进入这个行业需要有什么门槛？ 当初进入这个行业，我有一笔小小的积蓄，我也有一定的学历。我觉得这就是最基本的门槛，结果我错了。外行人看上去就是这么低的门槛，其实这行的门槛需要具备关于这个行业的专业知识。
而拥有专业知识的根本是良好的学习态度，空杯心态。可能很多人觉得和一般销售工作差不多，其实内行人才知道差天共地。
3. 你认为一个房地产中介，应该具备什么特质才能在这个行业成功？
如果只能选一个，我觉得是坚持。房地产行业非常自由，没有底薪没有老板。你能不能坚持固定时间工作，你能不能坚持持续学习，你能不能坚持积极面对挫折，这些都是成功的关键。
4. 你本身是如何在行业中脱颖而出，让客户更偏向于选择您？ 和客户的关系最终还是靠诚信开始以及维持。在房地产行业，诱惑其实很大，毕竟我们处理的案子涉及的金钱很大。只要你以诚相待，经验不足反而不会有太大问题，客户还是愿意给予机会，甚至甚至成为我的长期客户。
5. 个人销售生涯中，什么事情让你拥有印象深刻的回忆？
太多事情都是印象深刻的，尤其是一次又一次突破自己的极限，成交单子的销售额越来越大。非要说一件事的话，就是我还是新人的时候，屋主把钥匙交给我就走了。我锁上大门后，钥匙不小心掉进水沟里。水沟有铁盖子，手是伸不下去的。我只好找leader求助。他和同事一起来帮忙把铁盖子拿起来，再下去帮我把钥匙捡出来，那个水沟有积水，还又脏又臭，辛苦了他们。想起当初这么小想起当初这么小的一件事都做不好，什么小事都麻烦到别人，不可思义地自己竟然一步一脚印走到了今天。
6. 创业至今，你最想感谢的人是？ 我最想感谢的是我的leader， PS Gan 和Desmond Gan。我从新人开始就常常遇到一大堆小问题，虽然都能解决，但我相信在那段岁月里，他们也被我烦到头皮发麻。但是承蒙他们的不嫌弃，才有才有今天的我。
7. 你本身是如何带领团队，让团队成员更轻松在这个行业里成功？
因为以前自己也经历不少挫折，所以我常常会给他们case study。另外，我为每个成员制定一套适合他们的方案与计划，只要「会跟」，他们就能更快速地成长。
8. 新晋的房地产中介，应该如何选择房地产中介公司？ 最重要的是公司的文化与发展。就以knight world为例子，我们的文化是以人为本，所以大家都很愿意互相帮忙，相互交流。至于发展，公司不止要有自己的未来发展方向，更是要有是帮助中介的更是要有是帮助中介的个人发展计划。双赢才是细水长流的生存之道。
9. 科技日新月异，你认为房地产中介应该如何应对？
科技的进步，反而让我们的行业越来越轻松。以前打广告是人传人或者看报纸，现在全是网络时代，是个很好的工具。以前缺乏知识只能请教别人，现在可以自己上网寻找答案。只要善用这些科技工只要善用这些科技工具，大家进步的速度完全无法想像。
10. 你个人本身对未来有什么规划？ 目前的规划是想训练跟着我的第一批成员开始领导新人，让他们也能持续地栽培新的人才。取之社会用之社会，持续地帮助更多人。
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