Frances Chen Seow San是Diamond Phoenix的创办人之一，在幼教、产后护理领域拥有丰富的知识和经验，同时也积累了长达15年的创业基础，是一名具有远见卓识和冒险精神的90后企业家。作为儿童妇女产业的佼佼者，她曾获得多项荣誉及数家媒体访问。
在月子中心行业取得卓越成就的Frances，早期是从教育业起步的。她从小热爱教育，15岁就开始当起家教，几年后考获了教育部师训幼教专业文凭，并投身私人教育界，创立了自己的幼儿园和补习中心。2017年，商业触觉敏锐的她看准了月子中心的市场潜力，在八打灵开设了第一家月子中心。后来碰上疫情危机，加上多年独资经营，让她深刻了解其中的风险和局限，于是果断转型为商务管理顾问，与合作伙伴联手创立了Diamond Phoenix。凭借多年积累的经验，构建了一套创新的一站式业务管理解决方案，帮助投资者管理业务及投资项目，成功在一年多内陆续创建了10家月子中心，并在今年统一名称，成为全马最大连锁月子中心品牌。
儿童妇女行业新标杆
随着越来越多女性在产后选择到月子中心坐月子，大马月子中心行业在近几年迅速发展。然而，由于国内对该行业的监管界限模糊，行业发展层次良莠不齐。此外，月子中心属于重资产行业，市场上许多业者都处于微利或亏损状态。资金不足，加上处于运营灰色地带，也让业者难以找到投资者扩充事业。由在月子中心领域深耕多年的Frances Chen所创办的Diamond Phoenix Sdn Bhd，便是在这样的背景下诞生。
Diamond Phoenix最初创立的目的，旨在搭建月子中心及其他行业与投资者之间的桥梁，是一家帮助投资者管理业务及投资项目的商务管理公司。他们采用一站式投资管理模式，一方面帮助投资者实现盈利，一方面通过系统化经营管理，提高运营效率，快速扩大业务规模，并降低经营成本。Diamond Phoenix拥有一支强大的团队，集合了业务规划、财务管理、法务咨询、医疗护理、饮食料理等多个领域的专业人才，能够一手包揽制定创业计划、注册公司、建立财务体系、市场推广战略等业务，提供全面可持续的管理解决方案，确保新创业项目在激烈的商业竞争中蓬勃发展，并取得长期成功。
推进公司和行业高质量发展
目前国内月子中心行业仍处于小规模化、分散化的竞争状态，Diamond Phoenix意识到这种情况不利于整个行业发展，于是便采用更有效率的一站式经营管理，成功突破传统月子中心独资运营模式，让旗下所有产业具有更高的成长性和稳定性，也更利于扩大发展规模，逐步迈向品牌化，创造更大的收益和竞争力。
目前，Diamond Phoenix的业务版图仍在持续扩展，并计划在2024年启动第二轮融资，进一步实现再开设10家月子中心新分行的目标。公司也计划从国内跨足海外市场，将他们的商业战略及马来西亚多元、独特、优质的产后调理模式引到国外，为企业打造更高的营收和品牌影响力，同时也为国内母婴产业创造新的风口。为实现一体化、提升市场竞争力，Diamond Phoenix也将业务触角伸向了零售业，推出自家品牌的月子餐、药材、婴儿食品等。
Diamond Phoenix 致力于成为马来西亚儿童妇女产业的领航者，期望未来能够联合其他业者，透过密切合作，促进商业模式创新，共同推动行业高质量发展。
全方位商业管理服务生态
Diamond Phoenix在产后调理、幼儿教育、经营管理等方面都具备深厚基础，旗下业务除了最主要的月子中心，也包含了幼儿教育中心、网络学习平台、母婴产品等。
Diamond Phoenix透过组建汇集各个领域人才的强大团队，为有兴趣于月子中心等领域的投资者们提供全方位经营管理服务，包括公司注册、人力资源、中央厨房、医疗护理、法律咨询等事务。除了负责日常运营管理，Diamond Phoenix也肩负财务管理，保持资金链顺畅运转，并定期向投资者提供财务报告。投资方无须投入大量精力和时间，即可获得投资项目的收益。
在经营月子中心方面，Diamond Phoenix护理团队由持有护士执照的专业护理人员所组成，为宝宝提供24小时的贴心照顾。其设有中央厨房烹调月子餐，烹调流程标准化，确保食物的卫生和安全。由于月子中心经营风险高达50～70%，公司建立了一张从法律到警界的人际脉络，能够及时获得法律咨询和支援。此外，公司也购入了诉讼保险，大大降低运营风险。针对月子中心的客户，公司同样也打造了一套孕妇、产妇、新生儿的保险体系，填补了月子中心行业保险保障的空白。Diamond Phoenix将以打造母婴健康生态而不断努力，从而让产后调理服务迈向更规范化、标准化的行业高度。
